PDCA管理工具在提升公立医院财务人员胜任能力中的应用研究
发布日期：2024/4/10 浏览：次
摘要：在现代医疗行业中，公立医院财务人员的胜任能力直接影响医院的运营效率和服务质量。本研究旨在通过PDCA（计划——执行——检查——行动）管理工具，探索提升公立医院财务人员能力的有效途径。研究围绕A医院2019-2023年财务人员在知识、技能、经验和职业道德四个方面的表现进行分析，并针对识别出的问题提出改进措施。结果显示，自PDCA工具引入后，财务人员的整体胜任能力有显著提升。PDCA工具的应用对于发现和解决提升财务人员能力的难点具有重要价值，同时为公立医院实施精细化财务管理提供了坚实基础。
关键词：PDCA管理工具;公立医院;财务人员;胜任能力;
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